Condiciones generales
Última actualización: 28 de abril de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.depositoflexible.com y la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Antes de realizar un pedido, el usuario deberá leer y aceptar las presentes condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Desistimiento, Devoluciones y Garantía.
1. Información general
La titularidad del sitio web corresponde a:
Titular: Igor F. Moreda Arzo
NIF: 20470651F
Domicilio: Ctra. La Foia-Vistabella km 8, Partida la Foeta S/N, 12119 Costur (Castellón), España
Teléfono: 633 925 143
Correo electrónico: atencion@depositoflexible.com
Sitio web: www.depositoflexible.com
Actividad: Venta y distribución de depósitos de agua flexibles y accesorios.
El presente documento regula las condiciones aplicables a la compra de productos a través del sitio web.
2. Aceptación de las condiciones
El acceso, navegación y uso del sitio web atribuye la condición de usuario.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Compra, así como de las condiciones particulares que puedan aparecer en la ficha de cada producto.
El titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las publicadas en el sitio web en el momento en que el usuario realice el pedido.
3. El usuario
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar los productos ofrecidos en el sitio web.
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.
- No realizar pedidos falsos, fraudulentos o con datos de terceros sin autorización.
- Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados.
- Revisar correctamente los datos de facturación, envío y contacto antes de confirmar el pedido.
En caso de detectarse indicios de pedido fraudulento, el titular podrá anular el pedido e informar, si procede, a las autoridades competentes.
4. Ámbito de venta y entrega
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España y en la Unión Europea.
Las entregas se realizan en España peninsular, Baleares y otros destinos de la Unión Europea cuando el sistema de compra lo permita. Determinados territorios, islas o zonas especiales podrán quedar excluidos o requerir condiciones de envío específicas.
El titular no garantiza que el sitio web o sus condiciones cumplan la normativa de países situados fuera del ámbito indicado.
5. Productos ofrecidos
Los productos ofrecidos en el sitio web incluyen depósitos de agua flexibles, accesorios y productos relacionados con la actividad del titular.
Cada ficha de producto podrá incluir información sobre características, medidas, capacidad, materiales, peso, precio, disponibilidad, plazo estimado de preparación, opciones de envío y cualquier otra condición particular aplicable.
El usuario reconoce que las imágenes de producto tienen carácter orientativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, proporción o apariencia debido a la configuración de pantalla, resolución, fotografía, fabricación, material o dimensiones específicas del producto.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el titular no es necesariamente fabricante de todos los productos comercializados en el sitio web.
6. Productos personalizados o fabricados bajo demanda
Algunos productos, especialmente determinados depósitos flexibles, pueden fabricarse bajo demanda o conforme a especificaciones concretas solicitadas por el usuario.
En estos casos, el usuario será informado de las características principales del producto antes de confirmar el pedido.
Los productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento, salvo que presenten defecto de fabricación, falta de conformidad o exista error imputable al titular del sitio web.
7. Proceso de compra
El usuario podrá realizar compras en el sitio web sin necesidad de registrarse, aunque también podrá identificarse como cliente registrado o crear una cuenta durante el proceso de compra.
El proceso de compra se compone, de forma general, de los siguientes pasos:
- Selección de productos y revisión de la cesta de compra.
- Introducción o confirmación de datos de facturación y entrega.
- Revisión del resumen del pedido.
- Confirmación del pedido y pago mediante el método seleccionado.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos, modificar productos de la cesta, cambiar cantidades, revisar direcciones y comprobar el importe total.
Al hacer clic en el botón de confirmación de compra y pago, el usuario declara que los datos facilitados son correctos y que acepta las presentes condiciones.
8. Confirmación del pedido y factura
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección facilitada durante la compra.
En su caso, el usuario podrá recibir comunicaciones posteriores sobre el estado del pedido, preparación, envío o entrega.
El usuario acepta que la factura pueda emitirse en formato electrónico y enviarse por correo electrónico. Si desea recibir una copia en papel, podrá solicitarla a través del correo electrónico:
9. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si por falta de stock, dificultad de suministro, imposibilidad de fabricación o causa de fuerza mayor no fuera posible atender el pedido, el titular contactará con el usuario para ofrecer una solución.
En estos casos, el usuario podrá elegir entre:
- Esperar a la disponibilidad del producto.
- Sustituir el producto por otro equivalente, si ambas partes lo aceptan.
- Cancelar el pedido y recibir el reembolso de las cantidades abonadas.
10. Precios
Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra en función del destino, peso, volumen, método de entrega y demás condiciones logísticas aplicables.
En ningún caso se añadirán costes adicionales de forma automática sin que el usuario pueda conocerlos antes de confirmar la compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
11. Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido y pueden variar según:
- Peso total del pedido.
- Volumen o dimensiones del producto.
- Destino de entrega.
- Modalidad de transporte seleccionada.
- Necesidad de envío paletizado.
Los pedidos de mayor peso o volumen podrán enviarse mediante transporte paletizado, con plazos y condiciones específicas.
El plazo mostrado en la ficha de producto o durante el proceso de compra podrá corresponder al tiempo máximo de preparación del pedido, al que deberá añadirse, en su caso, el tiempo de transporte de la agencia correspondiente.
12. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles podrán incluir:
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
- Tarjeta de crédito o débito.
- Tarjeta prepago de Correos.
- Otros medios que puedan incorporarse en el sitio web.
El pedido no será preparado ni enviado hasta que el pago haya sido recibido o autorizado correctamente.
En pagos mediante transferencia bancaria, el usuario deberá indicar correctamente el importe exacto del pedido y la referencia facilitada. Si el pago no se recibe en el plazo indicado durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido, el pedido podrá ser cancelado.
Las tarjetas y pagos electrónicos podrán estar sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora o plataforma de pago correspondiente. Si el pago no es autorizado, el pedido no podrá formalizarse.
13. Seguridad en el pago
El titular no almacena los datos completos de tarjetas bancarias utilizados por el usuario durante el pago.
Los pagos electrónicos se gestionan a través de plataformas de pago seguras o entidades externas autorizadas, que aplican sus propias medidas de seguridad.
El usuario confirma que el método de pago utilizado es propio o que cuenta con autorización legítima para utilizarlo.
14. Entrega de pedidos
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
Salvo circunstancias imprevistas, fuerza mayor, falta de disponibilidad o productos personalizados, el pedido será entregado en el plazo indicado en el sitio web según el método de envío seleccionado.
En todo caso, cuando el comprador tenga la condición de consumidor, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo que las partes acuerden expresamente otro plazo.
Las entregas se realizarán normalmente en días laborables.
15. Empresas de transporte
Los servicios de transporte podrán realizarse a través de diferentes agencias en función del destino, peso, volumen y modalidad seleccionada.
Entre otras, podrán intervenir empresas como Correos, SEUR, TIPSA, TDN, Zeleris, Keavo, Interpost, StarPack u otras compañías logísticas que resulten adecuadas para la entrega.
La elección de una agencia concreta dependerá de las condiciones del pedido, disponibilidad del servicio, destino y características del envío.
16. Incidencias en la entrega
Si el titular no pudiera cumplir el plazo de entrega por causa imputable al mismo, contactará con el usuario para informarle de la situación.
El usuario podrá optar por:
- Mantener el pedido con una nueva fecha estimada de entrega.
- Cancelar el pedido y recibir el reembolso de las cantidades abonadas.
Si la entrega no pudiera realizarse por ausencia del usuario o por datos incorrectos o incompletos facilitados por este, el transportista podrá dejar aviso o contactar para acordar una nueva entrega.
Si el pedido es devuelto al almacén por causa no imputable al titular, podrán repercutirse al usuario los costes adicionales derivados de almacenaje, gestión, devolución o reexpedición, siempre que dichos costes estén justificados.
17. Transmisión del riesgo y propiedad
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al usuario en el momento en que él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
La propiedad de los productos se transmitirá al usuario una vez recibido el pago completo de todas las cantidades debidas, incluidos, en su caso, impuestos y gastos de envío.
18. Revisión del pedido en la entrega
El usuario deberá revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, golpes, roturas, humedad o signos de manipulación, se recomienda dejar constancia de la incidencia en el albarán del transportista, rechazar la entrega si procede y comunicarlo lo antes posible al titular.
Esta revisión facilita la gestión de posibles reclamaciones frente al transportista o la tramitación de incidencias.
19. Medios técnicos para corregir errores
Durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Si detecta un error tras confirmar el pedido, deberá contactar lo antes posible con el titular a través del correo electrónico:
También podrá utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.
20. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía
El derecho de desistimiento, la devolución de productos defectuosos o enviados por error, y la garantía legal o comercial aplicable a los productos se regulan en la página específica de:
Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía
De forma resumida:
- El usuario consumidor dispone de un plazo legal mínimo de 14 días naturales para desistir de la compra.
- El titular amplía voluntariamente dicho plazo a 30 días naturales.
- El usuario asumirá los costes directos de devolución en caso de desistimiento voluntario, salvo indicación contraria.
- Los productos personalizados o fabricados bajo demanda podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento.
- En caso de producto defectuoso, falta de conformidad o error imputable al titular, se aplicarán los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
- La garantía legal para productos nuevos adquiridos por consumidores es, con carácter general, de 3 años desde la entrega.
- Cualquier garantía comercial adicional, como una posible garantía de hasta 10 años, será adicional a la garantía legal y no limitará los derechos del consumidor.
Esta redacción corrige la referencia actual de la web, que indica una garantía de 10 años como si fuera el plazo general de conformidad. Actualmente, para bienes nuevos comprados por consumidores, la garantía legal general es de 3 años, sin perjuicio de que se pueda ofrecer una garantía comercial adicional más amplia.
21. Responsabilidad
El titular no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
- Errores en los datos facilitados por el usuario.
- Falta de disponibilidad puntual del sitio web por mantenimiento o incidencias técnicas.
- Retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.
- Diferencias menores en imágenes, colores, dimensiones visuales o proporciones que no afecten a las características esenciales del producto.
- Uso incorrecto, instalación inadecuada, manipulación indebida, falta de mantenimiento o desgaste normal de los productos.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que la normativa reconoce a los consumidores y usuarios.
22. Fuerza mayor
El titular no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo:
- Huelgas, conflictos laborales o problemas logísticos generalizados.
- Incendios, inundaciones, tormentas, terremotos u otros desastres naturales.
- Epidemias, pandemias o emergencias sanitarias.
- Restricciones administrativas, legales o gubernamentales.
- Fallos generalizados de telecomunicaciones, transporte o suministro.
- Cualquier otra causa imprevisible o inevitable ajena al control razonable del titular.
Mientras dure la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario.
23. Comunicaciones
El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con el pedido puedan realizarse por medios electrónicos, especialmente a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
El usuario podrá contactar con el titular a través de:
Correo electrónico: atencion@depositoflexible.com
Teléfono: 633 925 143
Dirección postal: Ctra. La Foia-Vistabella km 8, Partida la Foeta S/N, 12119 Costur (Castellón), España
24. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
El usuario deberá facilitar datos veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos incorrectos o de terceros sin autorización.
25. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales de Compra fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de condiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.
26. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones Generales de Compra, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Desistimiento, Devoluciones y Garantía, constituyen el marco contractual aplicable a la compra de productos a través del sitio web.
27. Quejas y reclamaciones
El usuario puede remitir sus quejas, reclamaciones o consultas a través de:
Correo electrónico: atencion@depositoflexible.com
Teléfono: 633 925 143
Dirección postal: Ctra. La Foia-Vistabella km 8, Partida la Foeta S/N, 12119 Costur (Castellón), España
El titular dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de consumidores y usuarios, que podrán solicitarse a través de los datos de contacto indicados.
28. Resolución extrajudicial de conflictos
Si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos previstos por la normativa aplicable.
Asimismo, podrá consultar la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando resulte aplicable.
29. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En el caso de consumidores y usuarios, será competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo.